الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام
آخر تحديث: 12 أغسطس 2026 · تسري اعتباراً من: 12 أغسطس 2026
ملخص سريع: أرخص منصة لعرض ومقارنة أسعار المنتجات المنشورة لدى المتاجر. نحن لا نبيع أي منتج، ولسنا طرفاً في عملية الشراء. الأسعار مجمّعة آلياً وقد تتغير في أي وقت — تأكد دائماً من السعر لدى المتجر قبل الشراء.
1. التعريفات
«المنصة» / «أرخص»: الموقع الإلكتروني arkhaskw.com وأي نطاقات فرعية تابعة له، ويُدار من دولة الكويت. «المستخدم»: كل شخص يزور المنصة أو يستخدمها بأي صورة. «المتجر»: أي جهة بيع تجزئة تُعرض معلومات منتجاتها أو أسعارها المنشورة علناً على المنصة. «المحتوى»: أسماء المنتجات، الأسعار، المواصفات، الصور، الشعارات، وأي بيانات تُعرض على المنصة. «الخدمة»: عرض ومقارنة المعلومات والأسعار المنشورة، وتوجيه المستخدم إلى موقع المتجر.
2. قبول الشروط
باستخدامك المنصة تُقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إن كنت لا توافق على أي بند منها، يُرجى عدم استخدام المنصة. إن كنت دون سن الثامنة عشرة، فيجب أن يكون استخدامك للمنصة بعلم ولي أمرك وموافقته.
3. طبيعة الخدمة
أرخص منصة معلوماتية لعرض ومقارنة الأسعار المنشورة للعامة، وليست متجراً ولا وسيطاً تجارياً ولا وكيلاً عن أي متجر. دور المنصة يقتصر على: جمع معلومات المنتجات والأسعار المنشورة علناً على المواقع الإلكترونية للمتاجر؛ وعرض هذه المعلومات في صيغة موحدة تُسهّل المقارنة؛ وتوجيه المستخدم — عند رغبته — إلى موقع المتجر لإتمام الشراء. لا تقوم أرخص بأي مما يلي: بيع المنتجات، تحصيل مبالغ، معالجة مدفوعات، إدارة طلبات، تخزين بضائع، شحن أو توصيل، أو تقديم ضمانات على المنتجات.
4. عدم الطرفية في عقد البيع
عند انتقالك من المنصة إلى موقع أي متجر وإتمام عملية شراء، ينعقد عقد البيع حصراً بينك وبين المتجر، وتحكمه شروط ذلك المتجر وسياساته وحده. وعليه، فإن جميع الأمور التالية تقع على عاتق المتجر ولا تتحمل أرخص أي مسؤولية بشأنها: السعر النهائي المُحصَّل ورسوم الشحن والضرائب أو الرسوم الإضافية؛ توفر المنتج فعلياً في المخزون؛ جودة المنتج ومطابقته للوصف وأصالته؛ الدفع والفوترة والتسليم؛ الضمان والصيانة والاستبدال والاسترجاع؛ خدمة ما بعد البيع ومعالجة الشكاوى.
5. الأسعار والبيانات المعروضة
تُجمع الأسعار والمواصفات آلياً من مصادر منشورة للعامة، وتُحدَّث بشكل دوري. ومع بذل أرخص جهداً معقولاً للدقة، فإنك تُقر بما يلي: — الأسعار ليست لحظية. يُعرض في صفحة المنتج تاريخ آخر تحديث للأسعار، ويجب اعتماده كمرجع لعمر البيانات. — قد يتغير السعر لدى المتجر في أي وقت دون إشعار مسبق للمنصة. — قد ينفد المنتج من المخزون بعد آخر تحديث. — قد تحدث أخطاء تقنية في الجمع الآلي أو عرض البيانات. — قد تختلف مواصفات المنتج أو نسخته الإقليمية عن المعروض. لذلك يجب عليك دائماً التحقق من السعر النهائي والتوفر والمواصفات على موقع المتجر قبل إتمام أي عملية شراء. السعر المعتمد قانوناً هو السعر المعروض لدى المتجر لحظة الشراء، وليس السعر المعروض على أرخص.
6. مصادر البيانات وحقوق المتاجر
تعتمد المنصة حصراً على معلومات منشورة للعامة على المواقع الإلكترونية للمتاجر، ولا تصل إلى أي بيانات محمية أو خاصة أو تتطلب تسجيل دخول. وتلتزم أرخص بما يلي في تعاملها مع مصادر البيانات: احترام ملف robots.txt الخاص بكل موقع؛ وعدم تجاوز أي حاجز تقني أو وسيلة حماية؛ وتحديد معدل الطلبات بما لا يُحدث أي أثر على أداء مواقع المتاجر؛ واستخدام معرّف واضح (User-Agent) يحمل اسم أرخص ووسيلة تواصل. حق المتجر في الاعتراض: يحق لأي متجر التقدم بطلب لتعديل بياناته المعروضة أو إيقاف عرضها، وذلك بمراسلتنا على [email protected]. وتلتزم أرخص بالرد خلال 7 أيام عمل والاستجابة للطلبات المشروعة.
7. الملكية الفكرية
حقوق الغير: جميع أسماء المنتجات والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات والنماذج الصناعية والتصاميم المعروضة على المنصة هي ملكية حصرية لأصحابها وأصحاب الحقوق عليها، وتُعرض لغرض التعريف والدلالة والمقارنة فقط. تعمل أرخص كطرف مستقل، ولا تُعد ممثلاً أو وكيلاً أو موظفاً أو راعياً أو شريكاً أو مرخَّصاً لها من أي من أصحاب هذه العلامات، ولا توجد أي علاقة انتساب أو اعتماد رسمي بينها وبينهم. تُعرض صور المنتجات من مصادرها الأصلية لدى المتاجر أو أصحاب الحقوق، ولا تدّعي أرخص أي ملكية عليها. حقوق أرخص: تعود إلى أرخص جميع الحقوق على اسم وشعار «أرخص»، وتصميم المنصة وواجهاتها، وبنية قاعدة بياناتها وطريقة تنظيمها وعرضها. ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق. الإبلاغ عن انتهاك: إذا كنت صاحب حق ترى أن محتوى معروضاً على المنصة ينتهك حقوقك، راسلنا على [email protected] موضحاً المحتوى محل الادعاء وسند حقك، وسنراجع الطلب ونتخذ الإجراء المناسب.
8. الإفصاح التجاري والعمولات
قد تحصل أرخص على عمولة أو مقابل مالي من بعض المتاجر عند انتقال المستخدم إليها عبر روابط المنصة أو عند إتمام عملية شراء. هذه العمولة لا تؤثر إطلاقاً على: السعر الذي تدفعه — فهو نفسه سواء وصلت للمتجر عبر أرخص أو مباشرة؛ ولا على ترتيب النتائج في المقارنة. وأي محتوى ممول أو مدفوع — إن وُجد مستقبلاً — يُعلَّم بوضوح بعبارة «ممول» ويُعرض في منطقة منفصلة، ولا يُدرج ضمن قوائم المقارنة السعرية.
9. سياسة الحياد وترتيب النتائج
تلتزم أرخص بالمبادئ التالية كسياسة معلنة وملزمة: 1) الترتيب داخل مقارنة الأسعار يعتمد على التوفر ثم السعر — المتوفر الأقل سعراً يظهر أولاً. 2) لا يُباع الترتيب. لا يمكن لأي متجر الدفع مقابل الظهور في مرتبة أعلى في نتائج المقارنة. 3) تُعرض المتاجر غير المتعاقدة مع أرخص مجاناً وبنفس معايير غيرها. 4) أي محتوى ممول — إن وُجد — يُفصل بصرياً ويُعلَّم بوضوح.
10. الاستخدام المسموح والمحظور
يُسمح لك باستخدام المنصة لأغراضك الشخصية غير التجارية. ويُحظر عليك: — نسخ أو استخراج قاعدة بيانات المنصة كلياً أو جزئياً بوسائل آلية. — استخدام المحتوى لأغراض تجارية أو إعادة نشره دون إذن كتابي. — محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو تجاوز إجراءاتها الأمنية. — إرسال طلبات آلية مكثفة تؤثر على أداء المنصة. — استخدام المنصة بما يخالف القوانين الكويتية النافذة.
11. الروابط والمواقع الخارجية
تحتوي المنصة على روابط لمواقع متاجر خارجية لا تخضع لسيطرتنا. ولا تتحمل أرخص أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو سياساتها أو ممارساتها في الخصوصية أو أي ضرر ينشأ عن استخدامها. ويخضع استخدامك لتلك المواقع لشروطها هي.
12. حدود المسؤولية
مع مراعاة أحكام القانون رقم 39/2014 في شأن حماية المستهلك وأي قواعد آمرة أخرى في القانون الكويتي، وفي الحدود التي يسمح بها القانون: — تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون ضمان صريح أو ضمني لدقة أو اكتمال أو استمرارية البيانات المعروضة. — لا تضمن أرخص أن السعر أو التوفر أو المواصفات المعروضة مطابقة لما هو لدى المتجر لحظة الشراء. — لا تتحمل أرخص مسؤولية القرارات الشرائية التي يتخذها المستخدم بناءً على المعلومات المعروضة. — لا تتحمل أرخص مسؤولية أي خلاف أو نزاع ينشأ بين المستخدم والمتجر. تنويه: لا يُقصد بهذا البند إعفاء أرخص من أي مسؤولية لا يجيز القانون الكويتي الإعفاء منها، ولا إسقاط أي حق من حقوق المستهلك المقررة قانوناً. وإذا تقرر بطلان أي جزء من هذا البند، يظل باقي البنود سارياً.
13. توفر الخدمة
تسعى أرخص لإتاحة الخدمة بشكل مستمر، دون أن تضمن عدم انقطاعها. ويحق لها تعديل الخدمة أو تعليقها أو إيقافها كلياً أو جزئياً في أي وقت، لأسباب فنية أو تشغيلية أو تنظيمية.
14. الشكاوى وتصحيح الأخطاء
إذا لاحظت سعراً أو معلومة غير صحيحة، يُرجى مراسلتنا على [email protected]. نلتزم بمراجعة البلاغ خلال ثلاثة أيام عمل وتصحيح الخطأ فور التحقق منه.
15. تعديل الشروط
يحق لأرخص تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُنشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. واستمرارك في استخدام المنصة بعد النشر يُعد قبولاً بالنسخة المعدّلة. وفي حال التعديلات الجوهرية، سنسعى لإشعار المستخدمين بوسيلة مناسبة.
16. القانون الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الكويت. وتختص المحاكم الكويتية دون غيرها بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة أو يتعلق بهذه الشروط. وإذا تقرر بطلان أو عدم نفاذ أي بند من هذه الشروط، يظل باقي البنود صحيحاً ونافذاً.
17. التواصل
البريد الإلكتروني: [email protected] دولة الكويت