سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 أغسطس 2026
تلتزم أرخص بحماية خصوصيتك وفقاً لقرار الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) رقم 42/2021 في شأن لائحة حماية خصوصية البيانات وتحديثاته النافذة، والتشريعات الكويتية ذات الصلة.
1. البيانات التي نجمعها
بيانات تقنية — ما يُجمع: عنوان IP (يُخزَّن مجزّأً/مشفّراً ولا يُحفظ بصورته الأصلية)، نوع الجهاز والمتصفح، الدولة، الصفحات المزارة، وقت الزيارة، مصدر الإحالة. الغرض: تشغيل المنصة، تحليل الأداء، الحماية من الاستخدام المسيء. بيانات التفضيلات — ما يُجمع: اللغة، الوضع الليلي/النهاري، وعمليات البحث (لأغراض إحصائية لتحسين نتائج البحث). الغرض: تحسين تجربتك على المنصة. لا نجمع ولا نطلب منك أبداً: بيانات بطاقات الدفع، أرقام حسابات بنكية، البطاقة المدنية، أو كلمات مرور. جميع عمليات الدفع تتم لدى المتجر وليس على منصتنا.
2. أساس المعالجة والموافقة
نحصل على موافقتك الصريحة قبل جمع أي بيانات شخصية غير ضرورية لتشغيل المنصة. إذا كنت دون سن الثامنة عشرة، يلزم الحصول على موافقة ولي الأمر.
3. حقوقك
— الوصول: طلب نسخة من بياناتك التي نحتفظ بها. — التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة. — الحذف: طلب حذف بياناتك. — سحب الموافقة: في أي وقت وبإجراء بسيط — بمراسلتنا. — الاعتراض: على أي معالجة لبياناتك. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. نلتزم بالرد خلال 30 يوماً.
4. ملفات تعريف الارتباط والقياس
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل المنصة وحفظ تفضيلاتك، وملفات قياس لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها. ويمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الأساسية منها قد يؤثر على عمل بعض الميزات. يعتمد القياس الخاص بنا على ملفَّي تعريف ارتباط من طرفنا فقط. لا يحتوي أي منهما على اسمك أو بريدك الإلكتروني أو عنوان الـ IP أو أي بيانات شخصية أخرى، ولا يمكن لأي موقع آخر قراءتهما: — ملف جلسة يحمل معرّفاً عشوائياً، تنتهي صلاحيته بعد ٣٠ دقيقة من عدم النشاط. — ملف يُحفظ حتى ١٨٠ يوماً يحمل معرّف زائر عشوائياً والمصدر الذي أوصلك إلينا أول مرة، لنميّز الزائر العائد عن الجديد. نسجّل الصفحة التي دخلت منها، والموقع الذي أحالك إلينا، ووسوم الحملة الموجودة في الرابط الذي اتبعته. ونحن لا نخزّن بقية عنوان الصفحة الذي وصلت به، ولا نضع ما تكتبه في مربع البحث ضمن هذه السجلات إطلاقاً. كما أننا لا نخزّن عنوان الـ IP الخاص بك؛ وعند الحاجة للتمييز بين الزيارات نستخدم رمزاً غير قابل للعكس مشتقاً منه. نستخدم أيضاً Google Analytics وGoogle Ads، وهما يضعان ملفات تعريف ارتباط خاصة بهما وقد تُستخدم لقياس الإعلانات وبناء الجماهير. وأي عنوان صفحة نرسله إلى Google تُحذف منه كلمات بحثك أولاً. تُحفظ سجلات القياس مدة تصل إلى ٩٠ يوماً ثم تُحذف أو تُختصر إلى إجماليات يومية.
5. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. وقد نشاركها في الحالات التالية فقط: — مع مزودي خدمات تقنية يعملون لصالحنا (استضافة، شبكة توصيل المحتوى، تحليلات) وبالقدر اللازم فقط. — عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من جهة مختصة في دولة الكويت. وأي بيانات تُستخدم لأغراض إحصائية أو تحليلية تُعالَج في صورة مجمّعة ومجهّلة الهوية لا يمكن الاستدلال منها على شخص بعينه.
6. مدة الاحتفاظ
سجلات الزيارات التقنية: 90 يوماً، ثم تُحذف أو تُحوَّل إلى بيانات إحصائية مجمّعة لا تدل على شخص بعينه.
7. نقل البيانات خارج دولة الكويت
تُستضاف خوادم المنصة لدى مزود استضافة في جمهورية ألمانيا الاتحادية (الاتحاد الأوروبي)، وتمر حركة الموقع عبر شبكة Cloudflare العالمية لأغراض الحماية وتسريع التصفح. تخضع البيانات في هذه البيئة لأطر حماية بيانات صارمة — ومنها اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) — بما يوفر مستوى حماية ملائماً للبيانات الشخصية وفقاً لمتطلبات لائحة CITRA. مع التذكير بأن ما يُخزَّن أصلاً محدود: عناوين IP لا تُحفظ إلا مجزّأة، ولا نجمع أي بيانات دفع أو هوية.
8. أمن البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، تشمل التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وتجزئة عناوين IP، وتقييد الوصول الداخلي. وفي حال وقوع أي اختراق يمس البيانات الشخصية، نلتزم بإخطار الجهة التنظيمية المختصة خلال 72 ساعة وفقاً للمتطلبات النافذة، وبإشعار المتأثرين عند الاقتضاء.
9. تعديل السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة، ويُنشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وفي حال التغييرات الجوهرية سنسعى لإشعارك مسبقاً.
10. التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار أو شكوى تتعلق بخصوصية بياناتك: [email protected]